English
CANCELLATION POLICY
Right of cancellation
Consumers have the right to cancel this contract within 14 days without giving any reason.
The cancellation period is 14 days from the day on which you, or a third party designated by you who is not the carrier, takes possession of the goods.
To exercise your right of cancellation, you must inform us:
Kraftwerk Audio
Chan Phallay
Gustav-Adolf-Straße 31
08523 Plauen
Germany
Email: kraftwerkaudio@gmail.com
Telephone: +49 176 41970463
of your decision to cancel this contract by means of a clear statement, for example by email or letter.
You may use the model cancellation form, but this is not mandatory.
You may also use the electronic “Cancel Contract / Vertrag widerrufen” function available on our website.
To meet the cancellation deadline, it is sufficient for you to send your cancellation notice before the cancellation period expires.
Effects of cancellation
If you cancel this contract, we will reimburse all payments received from you, including the cost of the least expensive standard delivery offered by us.
We do not reimburse additional costs resulting from your choice of a delivery method more expensive than our least expensive standard delivery.
The reimbursement will be made without undue delay and no later than 14 days after the day on which we receive your cancellation notice.
We will use the same payment method used for the original transaction unless expressly agreed otherwise. You will not incur fees as a result of the reimbursement.
We may withhold reimbursement until we have received the goods back or until you provide evidence that you have sent them back, whichever occurs first.
Returning the goods
You must return or hand over the goods without undue delay and no later than 14 days after the day on which you inform us of the cancellation.
The deadline is met if you send the goods before the 14-day return period expires.
Return address:
Kraftwerk Audio
Chan Phallay
Gustav-Adolf-Straße 31
08523 Plauen
Germany
You bear the direct cost of returning the goods.
Please use a trackable and adequately insured shipping method.
Loss of value
You are responsible for any loss in value only where that loss results from handling the goods beyond what was necessary to establish their nature, characteristics and functioning.
Soldering, installation, cutting or shortening wires, removing labels or mechanically altering a transformer may result in a loss of value.
This does not automatically exclude the right of cancellation, but an objectively established reduction in value may be deducted where legally permitted.
Exclusion of the right of cancellation
The statutory exceptions apply.
No exclusion applies merely because a standard Kraftwerk Audio product was manufactured after the order.
Products manufactured according to a customer’s decisive individual specifications may be excluded only where the legal requirements for such an exclusion are met.
Deutsch
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Kraftwerk Audio
Chan Phallay
Gustav-Adolf-Straße 31
08523 Plauen
Deutschland
E-Mail: kraftwerkaudio@gmail.com
Telefon: +49 176 41970463
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können außerdem die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Funktion „Cancel Contract / Vertrag widerrufen“ verwenden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wegen der Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Rücksendung der Ware
Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurücksenden oder übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Rücksendeadresse:
Kraftwerk Audio
Chan Phallay
Gustav-Adolf-Straße 31
08523 Plauen
Deutschland
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bitte verwenden Sie eine nachverfolgbare und ausreichend versicherte Versandart.
Wertersatz
Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der
Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Das Verlöten, der Einbau, das Abschneiden oder Kürzen von Anschlussleitungen, das Entfernen von Kennzeichnungen oder eine mechanische Veränderung eines Transformators können zu einem Wertverlust führen.
Das Widerrufsrecht wird dadurch nicht automatisch ausgeschlossen. Ein objektiv festgestellter Wertverlust kann jedoch im gesetzlich zulässigen Umfang berücksichtigt werden.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Es gelten die gesetzlichen Ausnahmen.
Das Widerrufsrecht ist nicht allein deshalb ausgeschlossen, weil ein Standardprodukt von Kraftwerk Audio erst nach der Bestellung hergestellt wurde.
Bei Produkten, die nach maßgeblichen individuellen Vorgaben des Kunden hergestellt werden, kann das Widerrufsrecht nur ausgeschlossen sein, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.